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  • Q: 為什麼機器不會出蒸氣?   

    A: 1. 請在每次使用後倒光水箱中的水,殘留的水可能會造成水垢或青苔,影響蒸氣的噴出,請定期清洗水箱作為保養或聯絡客服專線寄回清潔水垢。
        2. 請聯絡客服專線寄回檢查是否為保險絲或開關故障。


  • Q: 蒸氣噴頭會漏水,要如何解決這個問題呢?

    A: 漏水通常是將握把拿的太低,或噴頭有裂縫。可參考說明書的熨燙技巧,不須蹲低而改採後退一步方式,將衣服拉直熨燙(尤其是長禮服)。


  • Q: 為什麼機器底部會漏水?

    A: 機器側面會有排水閥,請務必關閉旋鈕。


  • Q: 你們是否有提供售後服務?

    A: 有的,蒸氣熨斗產品提供2-3年保固及免付費電話0800-288-859請先連絡客服安排維修,維修部地址/電話: 新北市新店區安和路二段117巷11號5樓,電話: 02-8666-4860。保固期內維修免費,但不包括人為不當操作或損耗品。


  • Q: 水箱裡的水在使用幾次後顏色有變化,是否水箱有污漬或生銹?

    A: 不是,那是水中礦物質鈣化沈澱,根據各地區水質不同而產生不同顏色雜質,您可以每次使用時更換新的水,並時常清潔水箱以防止此問題發生。


 

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